Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden van Finca El Búfalo.
Artikel 1 – Finca El Búfalo
Finca El Búfalo is een Finca in Calahonda van de familie Bouwmeester. Finca El Búfalo is prive eigendom.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle retraites die Finca El Búfalo aanbiedt via de website. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle retraites en bijeenkomsten op de bovengenoemde website en vormen daarmee een integraal onderdeel van alle retraites met betrekking tot de verkoop, toekenning en levering van de retraite aan genoemde evenementen. De Algemene Voorwaarden van de docenten/organisatoren/professionals van genoemde evenementen zijn van toepassing.
Artikel 3 – Retraites
De retraites die Finca El Búfalo aanbiedt, zijn inclusief de genoemde overnachtingen, volpension en inhoudelijke invulling. De aard van de retraite kan variëren.
Artikel 4 – Informatie over de retraite
Finca El Búfalo zal de website zo inrichten dat alle noodzakelijke informatie over de aangeboden retraite aan de boeker wordt getoond voordat de boeker doorgaat met het aankoopproces en de acceptatie van de aangeboden retraite. De informatie bestaat ten minste uit:
a. algemene informatie over de retraite,
b. algemene informatie over de accommodatie/kamer
c. (optioneel) informatie over de transfer
d. (optioneel) informatie over extra's
e. algemene informatie over de betalingsvoorwaarden.
2. Indien de overeengekomen retraite wordt aangekondigd in een publicatie van Finca El Búfalo, maken de daarin opgenomen gegevens deel uit van de retraite.
3. Indien Finca El Búfalo in het algemene gedeelte van de retraite algemene bepalingen heeft opgenomen die in strijd zijn met de algemene voorwaarden van een andere partij die de dienst, zoals het onderwijs, verleent, prevaleren de bepalingen van die derde partij.
4. Finca El Búfalo is niet verantwoordelijk voor algemene informatie in foto's, brochures, advertenties, websites en andere informatiedragers voor zover deze onder verantwoordelijkheid van derden zijn vervaardigd of uitgegeven.
Artikel 5 – Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst
1. Aanbod en aanvaarding
a. De boeking komt tot stand zodra de boeker het aanbod van Finca El Búfalo retraite accepteert door het boekingsproces op de website te voltooien. Na de boeking ontvangt de boeker zo spoedig mogelijk een bevestiging, hetzij op papier, hetzij elektronisch, optioneel in de vorm van een factuur.
b. Bij een boeking via internet richt Finca El Búfalo het koopproces zo in dat de boeker vóór de acceptatie ervan op de hoogte wordt gesteld dat hij het aanbod accepteert en dat de boeking definitief is. Door de boeking aan Finca El Búfalo te bevestigen, verbindt de boeker zich aan de boeking.
c. Door het aanbod te accepteren, gaat de boeker(s) akkoord met de algemene voorwaarden van de dienstverleners die bij de retraite zijn inbegrepen, zoals de docent/evenementenorganisator.
Artikel 6 – Informatieplicht van de boeker.
De boeker verstrekt Finca El Búfalo vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens over hemzelf en de andere perso(o)n(en) voor wie hij/zij de retraite heeft geboekt, die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. Hieronder vallen onder meer het mobiele telefoonnummer en e-mailadres van de boeker(s), indien beschikbaar.
b. Tevens vermeldt hij/zij alle gegevens over de aard of samenstelling van de groep die hij/zij heeft geboekt, die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de overeengekomen retraite. Indien hij/zij niet aan deze informatieplicht voldoet en Finca El Búfalo als gevolg daarvan genoodzaakt is genoemde perso(o)n(en) uit te sluiten van (verdere) deelname aan de retraite, worden de kosten aan hem/haar in rekening gebracht.
Artikel 7 – Intrekking van het aanbod.
Het aanbod van Finca El Búfalo is vrijblijvend en kan door Finca El Búfalo indien nodig worden ingetrokken.
Intrekking is toegestaan ​​om fouten in de berekening van de reissom of andere fouten te corrigeren. In dat geval heeft de boeker recht op terugbetaling van eventueel betaalde bedragen.
Artikel 8 – Kennelijke fouten
Kennelijke fouten en kennelijke vergissingen binden Finca El Búfalo niet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die vanuit het perspectief van de gemiddelde consument onmiddellijk als zodanig kenbaar waren of hadden moeten zijn.
Artikel 9 – Essentiële medische behoeften
a. Alternatieven of aanvullingen op de door Finca El Búfalo aangeboden retraite kunnen op medische gronden worden aangevraagd (essentiële medische behoeften). Finca El Búfalo zal zich naar beste vermogen inspannen om aan deze verzoeken te voldoen, tenzij dit redelijkerwijs niet van haar kan worden verwacht. Essentiële medische behoeften zijn onderworpen aan de uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Finca El Búfalo.
b. In dat geval is Finca El Búfalo gerechtigd de volgende kosten in rekening te brengen:
– de organisatiekosten voortvloeiend uit de aangevraagde alternatieve of aanvullende dienst tot € 25,00 per boeking.
– eventuele extra kosten die in rekening worden gebracht door dienstverleners die betrokken zijn bij de vervulling van de aangevraagde essentiële medische behoeften.
– communicatiekosten.
Artikel 10 – Niet-medische essentiële behoeften
Finca El Búfalo neemt verzoeken met betrekking tot niet-medische essentiële behoeften (andere essentiële behoeften) uitsluitend in behandeling indien er een redelijke kans bestaat dat aan een dergelijk verzoek kan worden voldaan. In dat geval is Finca El Búfalo gerechtigd de volgende kosten in rekening te brengen:
– de organisatiekosten die voortvloeien uit het verzoek van € 25,00 per boeking
– eventuele extra kosten die in rekening worden gebracht door dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van het verzoek.
Ook deze verzoeken vereisen de uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Finca El Búfalo.
Artikel 11 – De boeker
a. Een ieder die namens of ten behoeve van een ander persoon of een groep personen een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien.
b. Alle communicatie en transacties (inclusief betalingen) tussen de persoon voor wie de retraite door een ander persoon is geboekt of tussen een groep personen enerzijds en de organisatie anderzijds, verlopen uitsluitend via de boeker.
c. De (andere) persoon/personen is/zijn ieder voor zijn/haar eigen aandeel aansprakelijk.
Artikel 12 – Betaling
Indien de retraite via internet wordt geboekt, dient het retraitebedrag onmiddellijk en volledig te worden betaald, tenzij de boeker tijdig heeft geboekt en heeft gekozen voor een betalingsregeling. De organisatie accepteert de volgende creditcardbetalingen: Visa en MasterCard. De organisatie biedt tevens de mogelijkheid om direct te betalen via derde partijen op internet, zoals Ideal of Paypal.
Artikel 13 – Reissom
De geadverteerde reissom geldt per retraite, tenzij anders aangegeven. De geadverteerde reissom is gebaseerd op de prijzen, wisselkoersen, heffingen en belastingen zoals bekend bij Finca El Búfalo ten tijde van het ter perse gaan van de publicatie. De factuur omvat alle essentiële onderdelen van de retraite.
Artikel 14 – Documenten voor de retraite
1. De boeker ontvangt direct na betaling van de retraite de bevestiging per e-mail. Met de bevestiging kan de boeker inchecken.
2. Indien de boeker uiterlijk 5 werkdagen voor het evenement de vereiste documenten nog niet heeft ontvangen, meldt hij/zij dit onverwijld aan Finca El Búfalo.
3. a. Indien een retraite binnen 10 dagen voor de dag van het evenement wordt geboekt, geeft Finca El Búfalo aan wanneer en op welke wijze de vereiste documenten in het bezit van de boeker worden gesteld.
3. b. Indien de boeker deze niet dienovereenkomstig heeft ontvangen, meldt hij/zij dit onverwijld aan Finca El Búfalo.
Artikel 15 – Informatie over retraites
Finca El Búfalo zal de boeker vooraf via haar website voorzien van alle benodigde informatie over het evenement dat deel uitmaakt van de retraite. De informatie op de website is gebaseerd op de informatie die door de organisator aan Finca El Búfalo is verstrekt.
Artikel 16 – Verplichtingen van de boeker(s)
De boeker(s) is/zijn verplicht alle aanwijzingen van Finca El Búfalo en de professionals, op te volgen.
Artikel 17 – Hulp en bijstand
1. a. Finca El Búfalo is, naar gelang de omstandigheden, verplicht de boeker hulp en bijstand te verlenen indien de retraite niet beantwoordt aan de verwachtingen die deze op grond van de informatie redelijkerwijs mocht hebben.
1. b. Indien de oorzaak aan de boeker(s) is toe te rekenen, is de organisator slechts tot verlening van hulp en bijstand verplicht voor zover dat redelijkerwijs van hem kan worden gevergd. De kosten komen in dat geval voor rekening van de boeker.
2. Indien de retraite of een gedeelte van de retraite niet beantwoordt aan de verwachtingen die deze op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben door omstandigheden die noch aan de boeker noch aan Finca El Búfalo zijn toe te rekenen, draagt ​​ieder zijn eigen schade.
Artikel 18 Reisdocumenten
1. De boeker is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde reismiddelen en informatie bij de autoriteiten over paspoorten en visa en voor het tijdig navragen vóór vertrek om na te gaan of de eerder verkregen informatie in de tussentijd niet is gewijzigd.
2. De boeker is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde aanvullende informatie bij de autoriteiten en voor het tijdig navragen vóór vertrek om na te gaan of de eerder verkregen informatie in de tussentijd niet is gewijzigd.
3. De boeker is zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van de vereiste documenten, zoals een paspoort dat aan alle vereiste geldigheidscriteria voldoet of, waar toegestaan, een toeristenkaart en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties, rijbewijs en groene kaart.
Artikel 19 – Wijzigingen door de boeker
1. Na de totstandkoming van de overeenkomst kan de boeker wijzigingen in de retraite aanvragen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Dit is onderworpen aan de voorwaarde dat de boeker het gewijzigde bedrag betaalt, verminderd met de reeds gedane betalingen.
2. Afwijzingen worden gemotiveerd en onmiddellijk aan de boeker meegedeeld. De boeker kan de oorspronkelijke retraite handhaven of annuleren. Indien de boeker niet reageert op de afwijzing van zijn/haar verzoek, zal de oorspronkelijke retraite worden uitgevoerd. Indien de boeker de retraite annuleert, is art. 20 van toepassing.
Artikel 20 – Vervanging
1. De boeker kan zich laten vervangen door een andere persoon, mits dit tijdig vóór de datum van het evenement gebeurt. Daarnaast is hij/zij verplicht de kosten voor wijziging van de boeking en eventuele communicatiekosten te betalen. Er wordt zo spoedig mogelijk over het verzoek beslist. De persoonsgegevens van de vervangende persoon dienen uiterlijk één week vóór het evenement door de boeker in het boekingssysteem te worden verstrekt.
2. Vervanging is onderworpen aan de volgende voorwaarden:
a. de andere persoon voldoet aan alle voorwaarden die op het contract van toepassing zijn; en
b. de voorwaarden van de dienstverleners die bij de uitvoering van het contract betrokken zijn, verzetten zich niet tegen een dergelijke vervanging en moeten voldoen aan de voorwaarden van de dienstverlener. De voorwaarden van de dienstverlener zijn onverkort van toepassing; en
c. het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend of tijdig genoeg om de voltooiing van de noodzakelijke handelingen en formaliteiten mogelijk te maken.
3. De aanvrager, de boeker en de plaatsvervanger zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover Finca El Búfalo voor de betaling van het nog openstaande gedeelte van de reissom, de wijzigingskosten, de communicatiekosten en de eventuele extra kosten die voortvloeien uit de plaatsvervanger.
Artikel 21 – Annulering door de boeker
De geboekte retraite is niet restitueer baar bij annulering door de boeker na het voltooien van het boekingsproces en de betaling.
Artikel 22 – Annulering door Finca El Búfalo
1. Finca El Búfalo heeft het recht de retraite te annuleren wegens gewichtige omstandigheden.
2. Gewichtige omstandigheden zijn omstandigheden die van zodanige aard zijn dat van Finca El Búfalo redelijkerwijs niet meer kan worden gevergd de retraite uit te voeren.
3. a. Indien de oorzaak van de annulering aan de boeker kan worden toegerekend, is de boeker aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
b. Indien de oorzaak van de annulering aan Finca El Búfalo kan worden toegerekend, is Finca El Búfalo aansprakelijk voor het totale bedrag van de retraite dat aan de boeker moet worden terugbetaald.
c. Indien de oorzaak van de annulering noch aan de boeker noch aan de organisator kan worden toegerekend, draagt ​​iedere partij zijn eigen deel van de schade.
4. Indien het evenement door de evenementenorganisator wordt geannuleerd, zal Finca El Búfalo de klant het volledige bedrag van de retraite terugbetalen. Finca El Búfalo zal de klant onmiddellijk informeren nadat zij door de evenementenorganisator is geïnformeerd dat het evenement is geannuleerd. Finca El Búfalo kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor kosten die de boeker via andere partijen dan Finca El Búfalo heeft gemaakt. Finca El Búfalo vergoedt geen overige kosten of schade bij annulering van het evenement.
Artikel 23 – Wijzigingen door Finca El Búfalo
1. a. Finca El Búfalo heeft het recht wijzigingen in de overeengekomen retraite aan te brengen op grond van gewichtige omstandigheden.
2. Hij stelt de boeker binnen 72 uur (3 werkdagen) na het moment dat de organisator de wijziging heeft aangebracht, op de hoogte van bedoelde omstandigheden. Vanaf 7 dagen voor het evenement dienen deze omstandigheden binnen 24 uur (1 werkdag) te worden medegedeeld.
3. In geval van een wijziging doet Finca El Búfalo de boeker indien mogelijk een alternatief aanbod. Dit aanbod dient binnen 72 uur (3 werkdagen) te worden gedaan. Vanaf 7 dagen voor vertrek geldt een termijn van 24 uur (1 werkdag).
4 Het alternatieve aanbod dient minimaal gelijkwaardig te zijn aan het oorspronkelijke aanbod. Bij de hier bedoelde beoordeling dient rekening te worden gehouden met:
5. De boeker die op grond van de vorige leden het recht heeft de wijziging of het alternatieve aanbod af te wijzen, dient dit binnen 72 uur (3 werkdagen) na ontvangst van de mededeling van de wijziging of het alternatieve aanbod kenbaar te maken. Vanaf 7 dagen voor het evenement geldt een termijn van 24 uur (1 werkdag).
b. In dat geval heeft Finca El Búfalo het recht de boeking met onmiddellijke ingang te annuleren. Zij moet dit recht op straffe van verval binnen 72 uur (3 werkdagen) na ontvangst van de afwijzing door de boeker uitoefenen. Vanaf 7 dagen voor vertrek geldt een termijn van 24 uur (1 werkdag).
In dat geval heeft de boeker recht op kwijtschelding of restitutie van de reissom (of, indien een deel van de retraite reeds is voltooid, op restitutie van een evenredig deel daarvan) binnen 2 weken.
6. a. Indien de oorzaak van de wijziging aan Finca El Búfalo kan worden toegerekend, is de organisator aansprakelijk voor de daaruit voor de boeker voortvloeiende schade.
b. Indien de oorzaak van de wijziging aan de boeker kan worden toegerekend, is de boeker aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
c. Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de boeker noch aan de reisorganisator kan worden toegerekend, draagt ​​iedere partij zijn eigen deel van de schade.
Artikel 24 – Aansprakelijkheid en overmacht
1. Onverminderd het bepaalde in de artikelen 10 en 11 is Finca El Búfalo verplicht tot uitvoering van de retraite overeenkomstig de verwachtingen die de boeker redelijkerwijs mocht hebben op grond van de door Finca El Búfalo verstrekte informatie.
2. Indien de retraite niet aan de in lid 1 bedoelde verwachtingen voldoet, is de boeker verplicht de betrokkenen daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
3. Indien de niet-nakoming van de overeenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 4 van dit artikel, rust op Finca El Búfalo geen aansprakelijkheid.
4. Onder overmacht wordt verstaan ​​abnormale en onvoorzienbare omstandigheden, die onafhankelijk van de wil van degene die zich erop beroept, zijn ontstaan ​​en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 25 – Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid van Finca El Búfalo
1. a. Indien een dienst die is inbegrepen in de retraite wordt beheerst door een Verdrag dat uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van de dienstverlener erkent of toestaat, is de aansprakelijkheid van Finca El Búfalo dienovereenkomstig uitgesloten of beperkt.
b. Finca El Búfalo is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de boeker zijn/haar schade heeft kunnen claimen onder een verzekeringspolis, zoals een reis- en/of vakantie-annuleringsverzekering.
2. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Finca El Búfalo zijn ook van toepassing op het personeel van de organisator, het boekingskantoor en de betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij dit is uitgesloten door een Verdrag of wet.
Artikel 26 Geschillen en toepasselijk recht.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil tussen de boeker en Finca El Búfalo is de Nederlandse rechter te Amsterdam bevoegd.
​